Política de Cookies
Última actualização: 15 de Maio de 2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um website. Permitem reconhecer o dispositivo entre visitas, memorizar preferências e melhorar a experiência de navegação. Além de cookies tradicionais, o Troko utiliza tecnologias equivalentes como o localStorage e o sessionStorage do browser.
2. Base legal
Os cookies estritamente necessários são depositados ao abrigo do interesse legítimo do Troko em assegurar o funcionamento da Plataforma, nos termos do Art. 5.º(3) da Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), transposta para o ordenamento jurídico português pela Lei n.º 41/2004, de 18 de Agosto.
Os cookies não essenciais (analytics, preferências e marketing) só são activados após o consentimento expresso do utilizador, obtido através do painel de gestão de cookies disponível nesta página e no banner apresentado na primeira visita.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1. Cookies essenciais (estritamente necessários)
Indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma. Sem estes cookies, funcionalidades como o início de sessão, a navegação entre páginas e o acesso a áreas seguras da conta não funcionam correctamente. Não podem ser desactivados.
3.2. Cookies de preferências (funcionais)
Permitem memorizar escolhas do utilizador, como o tema (claro ou escuro), o idioma, filtros de pesquisa e a localização preferida. Melhoram a experiência mas não são essenciais ao funcionamento.
3.3. Cookies analíticos (analytics)
Recolhem informação de forma anónima e agregada sobre como os utilizadores interagem com a Plataforma — páginas mais visitadas, duração das sessões, taxas de rejeição. Esta informação permite-nos identificar problemas e melhorar continuamente o serviço.
3.4. Cookies de marketing
Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas promocionais. Actualmente, o Troko não utiliza cookies de marketing de terceiros. Caso esta situação se altere, será solicitado consentimento prévio.
4. Lista de cookies utilizados
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| troko_session | Essencial | Autenticação e gestão da sessão do utilizador | Sessão |
| troko_csrf | Essencial | Protecção contra ataques CSRF | Sessão |
| troko_cookie_consent | Essencial | Armazena as preferências de cookies do utilizador | 1 ano |
| echo_theme | Preferência | Tema visual escolhido (claro/escuro) | 1 ano |
| troko_locale | Preferência | Idioma e região preferidos | 1 ano |
| echo_location | Preferência | Localização preferida para resultados de pesquisa | 6 meses |
| troko_search_history | Preferência | Histórico local de pesquisas recentes | 30 dias |
| echo_analytics_id | Analytics | Identificador anónimo para análise de utilização | 12 meses |
| echo_page_views | Analytics | Contagem anónima de páginas visitadas na sessão | Sessão |
Nota: os cookies armazenados via localStorage não têm expiração automática, sendo removidos quando o utilizador limpa os dados do browser ou revoga o consentimento.
5. Como gerir cookies no browser
Além do painel de preferências abaixo, pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu browser. Cada browser oferece opções diferentes:
- Google Chrome— Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
- Mozilla Firefox— Definições > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites
- Safari— Preferências > Privacidade > Gerir dados de websites
- Microsoft Edge— Definições > Cookies e permissões de sites > Gerir e eliminar cookies
A desactivação de cookies essenciais pode afectar o correcto funcionamento de funcionalidades como o início de sessão, a navegação segura e a gestão da conta.
6. Consentimento e revogação
O consentimento para cookies não essenciais é solicitado na primeira visita à Plataforma e pode ser revogado a qualquer momento através do painel de preferências abaixo. A revogação do consentimento não afecta a licitude do tratamento realizado até essa data. Após a revogação, os cookies não essenciais são removidos do dispositivo.
Gerir preferências
7. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de actualizar a presente Política de Cookies. Alterações substanciais serão comunicadas através de notificação na Plataforma. A data da última actualização consta no topo desta página.
8. Contacto
Para questões sobre cookies ou privacidade, contacte o nosso Encarregado de Protecção de Dados em dpo@troko.pt ou consulte a Política de Privacidade.