Diversidade e Inclusão

O nosso compromisso

O Troko é construído para servir todas as pessoas em Portugal, sem exceção. Acreditamos que um mercado saudável é um mercado plural — onde quem compra, vende, repara ou troca encontra o mesmo respeito, independentemente da sua origem, identidade ou circunstância de vida.

Trabalhamos para que a plataforma reflicta esta diversidade na equipa que a desenvolve, nas comunidades que serve e nas decisões de produto que tomamos todos os dias. Inclusão, para nós, não é um slogan: é uma prática contínua que exige escuta, humildade e disposição para corrigir o que está mal.

Política de não-discriminação

No Troko, ninguém pode ser recusado, prejudicado ou tratado de forma diferente em razão da sua origem étnica ou nacional, cor da pele, sexo, género, orientação sexual, idade, religião, convicções políticas, condição socioeconómica, estado civil, situação familiar, deficiência ou estado de saúde.

Esta regra aplica-se a toda a interacção mediada pela plataforma: anúncios, mensagens, avaliações, transações e atendimento. Anúncios que excluam pessoas com base em qualquer destes critérios são removidos, e contas que insistam em práticas discriminatórias são suspensas ou encerradas.

Se foi alvo ou testemunha de discriminação no Troko, denuncie. Cada denúncia é tratada por uma pessoa, com seriedade e confidencialidade. É assim que mantemos a plataforma um espaço onde toda a gente cabe.